Explorer Kids
Condiciones de uso
Estas condiciones explican cómo las personas adultas utilizan la cuenta web de Explorer Kids, los Explorer-Packs digitales y los regalos.
Actualizado el 22 de octubre de 2026
Prestador, alcance y personas adultas
Explorer Kids es un servicio digital ofrecido por Linkease LLC. El prestador es LinkEase LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, EE. UU., representada por Björn Boy. Contacto: support@explorerkids.app. Estas condiciones cubren la cuenta web, los Explorer-Packs digitales y los regalos. Una persona adulta debe gestionar la cuenta, las compras, los canjes y el acompañamiento adecuado a la edad. El aviso de privacidad explica el tratamiento de datos; su lectura no supone un consentimiento general.
Explorer-Packs digitales
Un Explorer-Pack es un set de cartas digital con misiones de descubrimiento. La descripción anterior a la compra indica su contenido, los sets disponibles y los requisitos técnicos. Los envoltorios y cartas de la web son representaciones digitales; no incluyen envío de productos físicos. Los sets previstos y las funciones en desarrollo están identificados y no forman parte de una compra salvo que se ofrezcan expresamente como parte del producto.
Cuenta y asignación
Facilitad datos correctos y proteged el acceso. Iniciar sesión con Apple o Google puede crear una cuenta nueva de Explorer Kids. Utilizad en la app y en la web la cuenta que queráis compartir. Coincidir en el correo no fusiona automáticamente cuentas ni compras anteriores. Los sets desbloqueados y los desbloqueos disponibles se asignan en el servidor. Si falta una compra anterior, contactad con soporte antes de eliminar o cambiar de cuenta.
Compra, precio y entrega
Solo pueden completarse las compras ofrecidas expresamente como disponibles. Antes del pago vinculante, el proceso de pago muestra producto, precio final, moneda, impuestos y condiciones. Las compras web se tramitan mediante Stripe Managed Payments y aparecen como «Sold through Link» en el pago. Stripe Managed Payments actúa como Merchant of Record de la transacción; esto no convierte a Stripe en el proveedor de los contenidos de Explorer Kids. LinkEase LLC sigue siendo el prestador y vendedor del producto digital. Las condiciones mostradas al pagar también se aplican a la gestión del pago y al soporte de transacciones. LinkEase LLC proporciona la cuenta, los contenidos y el soporte del producto. Los desbloqueos y regalos se emiten tras confirmar el pago. Registrarse no convierte una compra puntual en una suscripción. Las compras en una tienda de aplicaciones también están sujetas a sus condiciones.
Comprar fácilmente y empezar
Para vuestros propios Explorer-Packs, iniciad sesión en vuestra cuenta Explorer Kids o cread una. Utilizad la misma cuenta en la web y en la app. El pago se realiza en un formulario integrado de Stripe. Solo la confirmación final que indica claramente la obligación de pago formaliza el pedido; iniciar sesión o abrir el proceso de compra no supone comprar. Si se va a suministrar inmediatamente un único Explorer-Pack concreto, una casilla sin marcar solicita el inicio inmediato y el reconocimiento de la posible extinción del desistimiento legal. Se guardan el texto, su versión, el idioma, la referencia del pedido y el momento de aceptación, que se incluyen en la confirmación correspondiente. Se mantienen los derechos previstos en las condiciones de Link y las garantías por contenidos defectuosos. Los regalos, las selecciones posteriores y los lotes con sets aún por elegir no están sujetos a una renuncia general por suministro inmediato.
Regalar y canjear
El regalo incluye el número de desbloqueos digitales indicado al comprar. La familia elige entre los Explorer-Packs disponibles para canjear; un set ya asignado no se desbloquea dos veces. El comprador recibe el vale y lo entrega de forma privada como enlace o impreso. No se envía ningún correo automático a la familia. La firma y el mensaje opcionales aparecen en el regalo. Guardad el enlace y el código de forma privada: quien los tenga puede ver el regalo. Solo un canje confirmado por separado lo asigna a la cuenta que ha iniciado sesión. Abrir, escanear, imprimir o iniciar sesión no lo canjea. Repetir el canje no debe crear desbloqueos adicionales.
Uso de los contenidos y seguridad
Los contenidos adquiridos son para uso privado en familia. No pueden revenderse, difundirse públicamente ni reproducirse de forma masiva sin permiso; los usos legalmente permitidos se mantienen. Antes de cada misión, una persona adulta debe valorar edad, capacidades, entorno, tiempo y materiales. Se requiere acompañamiento adecuado, especialmente cerca del agua o del tráfico, con herramientas o durante experimentos. Respetad las normas locales y no dañéis animales, plantas, bienes ni personas. El contenido no sustituye asesoramiento profesional o médico.
Uso internacional y desistimiento
Explorer Kids se dirige a familias de distintos países. El idioma elegido en la web no determina qué normativa imperativa de consumo se aplica. Se mantienen los derechos establecidos por la legislación aplicable. Cuando exista un derecho legal de desistimiento para contenidos digitales, el pago o la descripción del producto como digital no lo elimina por sí solo. Su extinción anticipada al suministrar contenidos de inmediato exige el consentimiento expreso, el reconocimiento, la confirmación y el inicio del suministro que correspondan. Aceptar estas condiciones de forma general no sustituye esos pasos. Enviar un vale regalo no se considera automáticamente utilizar ni suministrar por completo los Explorer-Packs que se elijan después. Se mantienen los derechos por productos defectuosos y otros derechos imperativos de reembolso. Las condiciones Sold through Link también se aplican a las compras web. Prevén para los consumidores de la Unión Europea y del Reino Unido un período de reflexión de 14 días desde el acceso o la entrega del producto adquirido. La solicitud puede dirigirse al soporte de Link siguiendo los pasos indicados allí y señalando «cooling off period» como motivo. Estas condiciones no restringen esas disposiciones de Link.
Problemas, reembolsos y derechos legales
Para problemas técnicos, asignaciones incorrectas o regalos, escribid a support@explorerkids.app. En las compras web, Link proporciona recibos y soporte de pago. Se mantiene la política de reembolsos aplicable de Stripe Managed Payments, sin que una política propia más restrictiva pueda limitarla. Se mantienen los derechos imperativos del consumidor, incluidas las soluciones por productos digitales defectuosos y los derechos de desistimiento aplicables. Crear una cuenta o ver un regalo no supone por sí solo renunciar al desistimiento. Si una entrega digital inmediata requiere declaraciones separadas, deben obtenerse correctamente antes de la compra correspondiente. Un reembolso confirmado puede anular los desbloqueos no utilizados o el regalo relacionado; los casos ya asignados o con devolución parcial se revisan.
Cierre de cuenta y cambios
Podéis cerrar sesión cuando queráis y solicitar la eliminación de la cuenta al soporte. Comprobamos la identidad y consideramos los servicios pendientes y los registros de conservación o pago. Eliminar una cuenta no cancela una suscripción contratada por separado. Las versiones actualizadas incluyen fecha; los cambios en contratos vigentes se rigen por la ley aplicable. Estas condiciones no limitan derechos ni responsabilidades legales imperativos ni privan a los consumidores de los derechos que les correspondan.
Condiciones de compra y soporte de Link
Vuestros derechos legales no se ven afectados.